В начале марта компания OpenAI оказалась в центре скандала после заключения соглашения с Пентагоном. Это привело к массовому удалению приложения ChatGPT пользователями. Согласно данным Sensor Tower, 2 марта число удалений резко возросло на 295% по сравнению с предыдущим днём, что многократно превышает обычный показатель в 9% за месяц.
Причиной протеста стала обеспокоенность тем, что OpenAI предоставит военному ведомству неограниченный доступ к своим ИИ-технологиям. На этом фоне многие пользователи переключились на конкурента — Anthropic Claude, который публично отказался от работы с военными и запретил применение своего ИИ в разработке автономного оружия и систем массовой слежки.
После заявления Anthropic количество установок Claude выросло на 37%, а затем ещё на 51%. Впервые это приложение обогнало ChatGPT по числу загрузок в США, заняв первую строчку в рейтинге App Store.
Скандал также замедлил прирост новых пользователей ChatGPT: темпы загрузок упали на 14% в пиковый день и ещё на 5% на следующий. В соцсетях, включая Reddit, начались массовые призывы отказываться от подписок и переходить на альтернативные сервисы.
Глава OpenAI Сэм Альтман попытался успокоить сообщество, проведя сессию вопросов и ответов в X, однако столкнулся с жёсткой критикой и неудобными вопросами, на которые не смог дать убедительных ответов.